Compass Bridge Desktop (Beta)

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Compass Bridge es una aplicación multiplataforma (web) que permite a un usuario administrar completamente las llamadas y los flujos de llamadas, y ver la disponibilidad de los usuarios en su empresa. Está diseñado por el usuario, por lo que sus operadores pueden concentrarse en las tareas en cuestión sin la distracción de otras soluciones de software de centro de contacto.

Al priorizar la experiencia del usuario de los operadores telefónicos, hemos podido hacer que Bridge sea maravillosamente intuitivo, para que cada operador pueda comenzar a usarlo de manera efectiva sin capacitación. Sus agentes o recepcionistas estarán en la carretera lo antes posible.

Los agentes y recepcionistas del centro de contacto son todos operadores telefónicos, pero manejan las llamadas de diferentes maneras. Compass Bridge es ajustable según la mejor adaptación al flujo de trabajo. ¡Una aplicación para todos!

Para los agentes, hay una vista que se centra en las colas de llamadas de su organización, con la capacidad de ver los detalles de cada cola, como la persona que llama. Puede responder fácilmente una llamada de cualquiera de las personas que esperan en línea si es necesario con nuestra función premium de selección de cerezas.

Para los recepcionistas, Bridge ofrece una vista que prioriza la disponibilidad y los usuarios de su empresa. Ver si hay alguien disponible es muy sencillo y las llamadas se pueden manejar en consecuencia. Una vista completa de todos los usuarios de su empresa está disponible en una ventana separada para que los agentes y recepcionistas puedan tenerla en un segundo monitor para una referencia rápida.

Captura de pantalla 1 .
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Compass Bridge Desktop (Beta).msi y Compass Bridge Desktop (Beta).exe

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Software
Compass Bridge Desktop (Beta)
Sistema Operativo
Windows
Software Category
App
Precio
EUR 0

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